Ako nakupovať

1. Správna voľba tovaru

Tovar si môžete vybrať:

• prehliadaním katalógu tovaru (prechádzanie kategórií v stromovej štruktúre menu na ľavej strane).
• pomocou vyhľadávania (fulltextové, alebo rozšírené na pravej strane).

Pomocou troch typov zobrazenia (náhľady, detailné, stručné) je možné definovať pohľad na obsah zvolenej kategórie.
U všetkých týchto typov zobrazenia je možné položky radiť podľa názvu, kódu, popisu, ceny a ďalej filtrovať podľa výrobcu (značky).

2. Vyhľadávanie tovaru

• Fulltextové vyhľadávanie (formulár na pravej strane) pracuje na princípe vyhľadávania zvoleného textového reťazca v databáze produktov.
• Pre detailnejšie vyhľadávanie je možné použiť rozšírené vyhľadávanie.
• Ďalej je možné vyberať tovar za asistencie nášho pracovníka na telefónnom čisle +421 41 7631 794.
• Naši pracovníci sú Vám k dispozícii cez pracovné dni od 8,00 do 16,00 hod.

3. Vloženie tovaru do košíka

• Ak ste rozhodnutí vložiť vybraný tovar do košíka, stlačte v detailnom náhľade na položke, tlačidlo OK.
• Zvolená položka sa vloží do nákupného košíka s požadovaným počtom kusov a e-shop sa prepne do náhľadu nákupného košíka.
• Tu môžete ešte Vašu objednávku prípadne upraviť (pomocou ikoniek akcia).

4. Odoslanie objednávky

• Ak je Váš nákup ukončený a vybraný tovar máte vložený do košíka, prejdite ku objednávke.
• Pred vstupom do objednávky je nutné sa zaregistrovať, alebo byť prihlásený pod svojim prihlasovacím menom.
• Pri registrácii vyplňte svoje osobné údaje, položky označené výkričníkom sú povinné.
• Po úspešnej registrácii Vás systém automaticky prihlási a na Váš e-mail budú odoslané registračné údaje.
• Pred dokončením objednávky nezabudnite zvoliť spôsob platby a dopravy, poprípade v poznámke uviesť doplňujúce informácie k objednávke. Objednávky zasielame len formou dobierky.
• Po skontrolovaní všetkých údajov stlačte tlačidlo Potvrdiť a odoslať objednávku.

5. Spracovanie objednávky

• Po odoslaní objednávky dostanete obratom od systému automaticky potvrdzovací e-mail s informáciou, že Vaša objednávka bola úspešne prijatá.
• Po overení objednávky našim pracovníkom bude v čo najkratšej možnej dobe objednávka potvrdená na Váš e-mail, alebo telefonicky.
• V poslednom kroku bude tovar pripravený k expedícii a odoslaný na uvedenú doručovaciu adresu.
• Obvyklá lehota pre doručenie tovaru sa pohybuje v rozmedzí 3 až 8 pracovných dní od odoslanej objednávky vrátane prepravy balíka prepravnou spoločnosťou.
• Ak by lehota pre doručenie tovaru mala z nejakého dôvodu prekročiť 8 pracovných dní, budeme Vás o tom bezodkladne informovať e-mailom, prípadne telefonicky a upresníme dátum expedície.
• V týchto prípadoch býva obvyklou príčinou momentálna nedostupnosť objednaného tovaru na našom príručnom sklade, poprípade obdobie sviatkov, alebo dovoleniek.
• Ak je Vaša objednávka viazaná ku konkrétnej udalosti (odchod na dovolenku, Vianoce, narodeniny), prosíme Vás o objednávanie s predstihom minimálne 10 pracovných dní.

Ušetríte starosti sebe aj nám !

V prípade, že ste:
neobdržali potvrdzovací e-mail
neobdržali objednaný tovar ani informáciu o predĺženej dobe expedície do 6 pracovných dní od uskutočnenia objednávky
nás prosím kontaktujte čo najskôr na telefónnom čísle +421 41 7631 794.

Platba na dobierku
Platobná metóda Dobierka znamená, že tovar bude expedovaný a hradený dobierkou, teda v hotovosti pri prevzatí tovaru, doručeného prostredníctvom prepravnej spoločnosti.

Ako posielame?

Dobierka:
K posielaniu tovaru používame službu prepravnej spoločnosti Ten Expres.
Balíky sú posielané na dobierku.
Do väčšiny miest v SR trvá doručenie jeden pracovný deň.
Prepravná spoločnosť sa pokúsi doručiť balík priamo k Vám domov.
V prípade, že nie ste zastihnutí doma, alebo nemáte hotovosť k prevzatiu zásielky, si prepravná spoločnosť dohodne s Vami ďalší vhodný termín doručenia zásielky.
V prípade, že bude zásielka pri doručení otvorená, alebo nebude zalepená originál lepiacou páskou, prípadne bude iným spôsobom poškodená, zásielku odmietnite prevziať, prípadne si osobne tovar prekontrolujte pred zamestnancom prepravnej spoločnosti a urobte zápis o poškodení do prepravného listu.
O vzniknutej situácii a dôvodu odmietnutia zásielky nás prosím ihneď informujte.

Poštovné

Pri zaslaní objednávky na Slovensko činí dopravné a balné 7,2 € a pripočíta sa k hodnote objednaného tovaru.

Objednávky do Českej Republiky

Objednávky expedujeme aj do Českej Republiky.
Obchodné podmienky a reklamovanie tovaru sú zhodné s podmienkami platnými pre SR.
V čom je teda rozdiel? Predovšetkým v termíne doručenia Vašej objednávky a cene za poštovné.

Cena poštovného do ČR
Pri zaslaní objednávky do ČR Vám bude dopravné a balné účtované podľa aktuálneho cenníka prepravnej spoločnosti a táto suma sa Vám pripočíta k hodnote objednaného tovaru.
Termíny dodania do ČR
Obvyklý termín dodania tovaru do ČR je 3-10 pracovných dní.

Ochrana osobných údajov

Bezpečnosť Vašich dát na internete je pre nás veľmi dôležitá a venujeme jej maximálnu pozornosť. Všetky informácie o Vašej osobe používame len pre našu potrebu a neposkytujeme ich v žiadnej podobe nikomu inému.
K informáciám obsahujúcim Vaše osobné údaje majú prístup len oprávnené osoby, ktoré prešli príslušným školením a ktoré sú povinné dodržovať zákonom stanovené povinnosti a postupy. Podľa zákona o ochrane osobných údajov a informácií sú teda Vaše dáta súvisejúce s nákupom na www.piranha.sk dôverné a v žiadnom prípade nie sú poskytované žiadnym tretím osobám ani ďalším subjektom.

| pokračovať v nákupe |